Aviso de privacidad de Warehouse on Wheels

    Última actualización: 19 de enero de 2026

    El presente Aviso de privacidad (este «Aviso») tiene por objeto informarle sobre cómo American Trailer Rental Group, LLC, que opera bajo el nombre comercial Warehouse on Wheels, y sus filiales («WOW», «nosotros», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, warehouseonwheels.com, y cualquier sitio web y aplicación que poseamos y que enlace con este Aviso (en conjunto, nuestro «Sitio»), así como a través de interacciones fuera de línea. Tal y como se utiliza en el presente documento, «información personal» se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular.

    Si tiene alguna pregunta después de leer este Aviso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@warehouseonwheels.com. Las Condiciones de uso, que se encuentran en [URL CUANDO SE PUBLIQUE], y otros documentos complementarios que puedan publicarse en el Sitio de vez en cuando se incorporan aquí como referencia.


    LEA ATENTAMENTE ESTE AVISO. AL ACCEDER AL SITIO O PROPORCIONARNOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE AVISO Y NUESTRO TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL DE ACUERDO CON ESTE AVISO.

    1) La información personal que recopilamos y las fuentes

    Recopilamos información personal directamente de usted, mediante el uso de tecnologías de seguimiento, y de terceros, tal y como se describe con más detalle a continuación.

    a) Información personal que usted proporciona

    La información personal que recopilamos directamente de usted depende del contexto de sus interacciones con el Sitio o de sus interacciones fuera de línea con nosotros. En función de lo anterior, la información personal que recopilamos de usted puede incluir lo siguiente:

    • Información de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
    • Información sobre el empleo: nombre de la organización/empresa, cargo.
    • Comunicaciones: contenido de las comunicaciones que nos envían a través de nuestro Sitio u otros métodos, como en persona o por correo electrónico.

    b) Información personal recopilada automáticamente

    Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos automáticamente información personal relacionada con su uso del Sitio y sus interacciones con nosotros y con otros. Dicha información puede incluir:

    • Información sobre la ubicación: datos de geolocalización.
    • Información del dispositivo: dirección de protocolo de Internet («IP»), tipo de navegador, idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet, sistema operativo e información similar del dispositivo.
    • Información sobre el uso y la actividad: enlaces en los que se ha hecho clic, páginas visitadas, compras, búsquedas, funciones utilizadas, artículos vistos, tiempo dedicado a nuestro Sitio, artículos añadidos al carrito, recurso de referencia HTTP (si lo proporciona el navegador) e información similar relacionada con sus interacciones con nuestro Sitio y comunicaciones.

    Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las tecnologías de seguimiento, consulte la sección 4 (Nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares) más abajo.

    c) Información personal proporcionada por terceros

    Podemos obtener información personal de terceros, incluyendo afiliados, subsidiarias, proveedores y prestadores de servicios, quienes pueden recopilar su información personal para proporcionar los productos o servicios solicitados o para ayudar en la administración y gestión de nuestras operaciones comerciales. Esta información personal puede incluir los tipos de información personal enumerados anteriormente.

    2) Cómo utilizamos la información personal

    Utilizamos la información personal que recopilamos por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestro Sitio o a través de mecanismos fuera de línea. Más concretamente, podemos utilizar su información personal para uno o varios de los siguientes fines:

    • Proporcionarle los productos, servicios e información solicitados;
    • Proporcionar la funcionalidad del Sitio;
    • Administrar y mejorar el marketing;
    • Realizar investigaciones y análisis para medir, mantener, proteger, desarrollar y mejorar nuestro Sitio, nuestros productos y nuestros servicios.
    • Proporcionar servicio al cliente relacionado con nuestros productos y servicios.
    • Realizar comunicaciones para notificarle sobre servicios, solicitudes, marketing, seguridad, privacidad y cuestiones administrativas.
    • Proteger y prevenir el fraude, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo.
    • De lo contrario, ayudar a garantizar la seguridad y la integridad del Sitio;
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
    • Garantizar el cumplimiento de nuestras políticas empresariales.
    • Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero; y
    • Cualquier otro fin para el que usted proporcione su información personal o tal y como se le haya descrito antes de recopilar su información personal.

    3) Cómo divulgamos la información personal

    Podemos divulgar la información personal que recopilamos para los fines descritos anteriormente en la Sección 2 (Cómo utilizamos la información personal) a los siguientes terceros:

    • Nuestros afiliados, que tratarán la información personal de conformidad con este Aviso de privacidad.
    • Nuestros proveedores de servicios y vendedores que prestan servicios en nuestro nombre o que de otro modo respaldan nuestras operaciones comerciales y que están obligados contractualmente a utilizar la información personal únicamente para los fines para los que se la revelamos. Esto puede incluir, entre otros, a los proveedores de servicios que alojan nuestros servicios de datos, procesan envíos de formularios en línea, entregan comunicaciones y realizan análisis en nuestro nombre.
    • Entidades gubernamentales y otros terceros en respuesta a una citación, orden judicial u otro proceso legal válidamente emitido, cuando sea necesario para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales presentadas por usted o en su nombre, o cuando sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros; y
    • Un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal se encuentre entre los activos transferidos.

    También podemos compartir información agregada, no identificable personalmente, con terceros (es decir, anunciantes y socios de marketing).

    4) Nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares

    Utilizamos cookies, píxeles (también conocidos como balizas web) y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente la información indicada anteriormente en la sección 1(b) (Información personal recopilada automáticamente) cuando usted utiliza el Sitio.

    Utilizamos la información recopilada a través de estas tecnologías de seguimiento para identificarle como usuario válido, almacenar sus preferencias, ayudarnos a comprender cómo utilizan los usuarios nuestro Sitio y, en general, hacer que el Sitio responda mejor a sus necesidades. También utilizamos esta información para ofrecer anuncios publicitarios personalizados a nuestros visitantes. Para obtener más información sobre nuestro uso de anuncios publicitarios personalizados y cómo excluirse, consulte la Sección 5 (Publicidad basada en intereses/personalizada) más abajo.

    Puede controlar sus preferencias de seguimiento en línea a través de la configuración de preferencias de cookies o de la configuración de su navegador o dispositivo. Sin embargo, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio, o la totalidad del mismo, no funcionen si se bloquean, limitan o eliminan determinadas tecnologías de seguimiento. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas visitando el siguiente sitio web de terceros: https://allaboutcookies.org/.

    Algunas de las tecnologías de seguimiento que utilizamos son operadas por nuestros proveedores de servicios externos. Utilizamos servicios de terceros, como Google Analytics y Google Tag Manager, para ayudarnos a recopilar y analizar la actividad dentro del Sitio. Para obtener más información sobre Google Analytics o para impedir el almacenamiento y el tratamiento de estos datos (incluida su dirección IP) por parte de Google, puede descargar e instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puede obtener información adicional sobre la privacidad y la seguridad de los datos de Google en los siguientes enlaces:

    • https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • https://support.google.com/analytics/topic/2919631

    5) Publicidad basada en intereses/dirigida

    En ocasiones colaboramos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles, para recopilar información sobre sus actividades en nuestro Sitio y en otros sitios web (como las páginas web que visita y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones) con el fin de ofrecerle publicidad personalizada en Internet basada en sus actividades de navegación e intereses. Esta información también puede utilizarse para evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea. Nuestros proveedores de servicios externos incluyen los siguientes:

    • Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy)
    • LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
    • Hubspot (Política de privacidad de HubSpot)
    • Google Analytics (véase más arriba)

    Si desea que su información personal no se utilice con el fin de mostrarle anuncios basados en sus intereses, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en info@warehouseonwheels.com. Tenga en cuenta que esto no implica que deje de recibir anuncios. Es posible que siga recibiendo anuncios genéricos de nuestra parte, pero estos no se basarán en información sobre su comportamiento y, por lo tanto, pueden ser menos relevantes para usted y sus intereses.

    Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y comprender sus opciones, incluyendo cómo puede optar por no recibir anuncios basados en el comportamiento de empresas de publicidad externas que participan en la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) en http://www.aboutads.info/choices/ y la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative) en http://www.networkadvertising.org/choices/. Para excluirse correctamente de la publicidad basada en intereses, debe tener las cookies habilitadas en su navegador web (consulte las instrucciones de su navegador para obtener información sobre las cookies y cómo habilitarlas). Su exclusión solo se aplica al navegador web y al dispositivo que utiliza, por lo que debe excluirse en cada navegador web de cada dispositivo que utilice. Una vez que se haya excluido, si borra las cookies guardadas en su navegador, tendrá que volver a excluirse.

    6) Acceso, actualización y eliminación de información personal

    Para garantizar que su información personal sea precisa y esté actualizada, le recomendamos que revise y actualice periódicamente su información según corresponda (por ejemplo, en caso de que cambie su número de teléfono o dirección de correo electrónico). Puede revisar y solicitar que actualicemos o eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros en info@warehouseonwheels.com. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de divulgar, corregir o eliminar dicha información. Si solicita actualizar o eliminar su información personal, nos esforzaremos por hacerlo de manera oportuna. En ocasiones, la información personal que solicite eliminar se conservará en determinados archivos durante un periodo de tiempo con el fin de resolver adecuadamente cualquier disputa o solucionar problemas. Además, algunos tipos de información personal pueden almacenarse indefinidamente en sistemas de «copia de seguridad» o en archivos de registro debido a limitaciones técnicas o requisitos financieros o legales. Por lo tanto, no debe esperar que toda su información personal se elimine por completo de nuestras bases de datos en respuesta a su solicitud.

    7) Comunicaciones de marketing

    Si se suscribe para recibir correos electrónicos de marketing o si contamos con su consentimiento, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas y otra información relacionada con WOW. Dichas comunicaciones pueden incluir recordatorios si coloca artículos en su carrito en línea sin completar una transacción. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede darse de baja haciendo clic en el enlace «darse de baja» que se incluye en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing. También puede optar por no recibir estos correos electrónicos de marketing poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en info@warehouseonwheels.com. Tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo ciertas comunicaciones transaccionales o relacionadas con su cuenta, como su recibo o la confirmación de su pedido en línea.

    8) Privacidad infantil

    El Sitio está comercializado y dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años («Menor» o «Menores»). Si cree que tenemos información personal de o sobre un Menor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@warehouseonwheels.com.

    9) Retención y almacenamiento de información personal

    Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Nos reservamos el derecho de utilizar datos anonimizados para cualquier fin legítimo sin previo aviso ni consentimiento.

    10) Medidas de seguridad

    Para proteger su información personal que está bajo nuestra custodia o control contra el robo, el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación, y para mantener su exactitud e integridad, hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas razonables. Aunque hemos implementado medidas de seguridad razonables, tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica de información puede garantizarse como totalmente segura. Usted reconoce y acepta que no somos responsables del robo, la destrucción o la divulgación involuntaria de su información personal.

    11) Visitantes internacionales

    El Sitio está alojado en los Estados Unidos, pero puede funcionar en otros países además de los Estados Unidos. Si nos proporciona su información personal o interactúa con nuestro Sitio desde fuera de los Estados Unidos, usted da su consentimiento explícito para la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal en y hacia los Estados Unidos, donde la legislación relativa a la información personal puede diferir de la legislación de otros países. Si reside en una jurisdicción distinta de los Estados Unidos, como Canadá, y tiene preguntas sobre el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@warehouseonwheels.com.

    12) Enlaces de terceros

    El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro Sitio, no tendremos ningún control sobre los otros sitios web y el Aviso no se aplicará a la información personal recopilada en dichos sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas, políticas y medidas de seguridad implementadas por dichos sitios web. Consulte la política de privacidad o el aviso de privacidad del sitio web correspondiente para obtener más información sobre cómo el sitio web procesa su información personal, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

    13) Cambios en este aviso

    Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar este Aviso en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal o en la legislación aplicable. En caso de que sea necesario hacerlo, le notificaremos y/o le solicitaremos su consentimiento expreso, si fuera necesario, de los cambios sustanciales en este Aviso enviándole un correo electrónico (utilizando la dirección de correo electrónico que tenemos registrada), publicando dichos cambios en el Sitio o por otros medios aceptables. Cada versión del Aviso se identifica en la parte superior del mismo con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación del Aviso modificado para la información personal recopilada en lo sucesivo, a menos que se requiera un consentimiento adicional en virtud de la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con los términos de nuestro Aviso, no utilice el Sitio ni nos proporcione su información personal.

    14) Contáctenos

    Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o nuestras prácticas en materia de información personal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@warehouseonwheels.com o rellene nuestro formulario de contacto.

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